第18屆廣州國際樂(lè )器展于2021年5月16-19日在廣交會(huì )展館B區舉行，我校計算機與藝術(shù)系18幼師精英班陳慧琳、熊玉華、吳湘寧三位同學(xué)，受博斯曼鋼琴廠(chǎng)家的邀請，在此次樂(lè )器展中擔任博斯曼鋼琴的現場(chǎng)直銷(xiāo)與宣傳導購。
實(shí)踐結束后，三名同學(xué)分別根據自己的實(shí)踐情況作了分享：
這三天，我完成了人生中第一次正式工作，雖然它的時(shí)間很短，但這幾天讓我我體會(huì )到了上班族起早貪黑的生活，感受到了高跟鞋表面的光鮮亮麗，暗地里的辛酸。
廣州早晨里的地鐵無(wú)比擁擠，在各種沒(méi)趕上地鐵的嘆氣中，我們三個(gè)經(jīng)歷3個(gè)小時(shí)的車(chē)程，終于到達目的地，但當抬手一看手表，確已經(jīng)是9:30左右了。盡管我們早上5點(diǎn)多就已經(jīng)起床化妝、換工作服，然后趕路。未經(jīng)社會(huì )磨煉的我們，還是因為路線(xiàn)梳理問(wèn)題錯過(guò)了早會(huì )，上崗時(shí)有很多的不懂、不足，在陳琳老師與團隊跟班主任的引導下，我逐步掌握了溝通的技巧，還有關(guān)于博斯曼這個(gè)品牌在場(chǎng)所有鋼琴的基礎配件及價(jià)格、特色。
我總結出要成為一個(gè)好的銷(xiāo)售，要做到這幾點(diǎn)：儀容儀表要合格；掌握產(chǎn)品信息；待人友善，但也不是一味的容讓?zhuān)?/span>介紹時(shí)，先帶客戶(hù)先了解他想了解的產(chǎn)品，然后再引導對方表達自己的需求；聽(tīng)從上級領(lǐng)導安排，做好本職工作。
剛開(kāi)始非常期待這一天的到來(lái)，到來(lái)之時(shí)才發(fā)現自己準備的不夠充分。把銷(xiāo)售這份工作看得太容易了，我以為干銷(xiāo)售一定要口才好，其實(shí)不是的，不僅要會(huì )說(shuō)還要有說(shuō)服力，還要非常了解你所售賣(mài)的產(chǎn)品。面對客戶(hù)態(tài)度很重要，一定要熱情！
剛開(kāi)始接觸這份工作，讓遲到的我有點(diǎn)錯不及防，于是我開(kāi)始多問(wèn)多聽(tīng)多學(xué)。這也是人生的第一次希望還有更多次的機會(huì )，到那時(shí)我一定可以得心應手。一天下來(lái)我也懂得了身為工作者的辛苦，每天干著(zhù)同樣的事情！擠地鐵上班下班擠地鐵，也能懂得那份奮斗而又不知所措的心，我更加明白了父母的不易。小時(shí)候天天想著(zhù)媽媽的高跟鞋，其實(shí)背后的痛沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò)根本不懂，只是一味的覺(jué)得好美，可能這就是美麗的代價(jià)吧！
第一天沒(méi)有做好準備因此遲到了，剛開(kāi)始還是有些無(wú)措的，因為是第一次做營(yíng)銷(xiāo)方面的工作。慢慢的經(jīng)過(guò)這幾天也有很多不一樣的收獲和體會(huì )：爸爸媽媽賺錢(qián)很不容易，我們應該體諒他們；每一份的工作都有不容易的地方，我們要認真對待和珍惜我們的每一次工作機會(huì )；在踏入一個(gè)陌生的領(lǐng)域時(shí)，應該時(shí)刻抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度；認真積極保持著(zhù)向上的心態(tài)，不管怎么樣都不氣餒；在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候應該要清楚客戶(hù)的需求，才能夠達到雙贏(yíng)不然說(shuō)再多都是無(wú)用功；以前就只是彈鋼琴，但是現在學(xué)到了鋼琴的構造知道了它的主要零件等；知道了要怎樣去進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域。
負責帶領(lǐng)三位同學(xué)進(jìn)行工作的博斯曼鋼琴陳經(jīng)理，也對三位同學(xué)幾天的表現作出了評價(jià)，以及給在校學(xué)子們帶來(lái)了一些忠實(shí)建議：
這三個(gè)孩子的總體表現我是滿(mǎn)意的，雖然成交量不高，但是她們工作很積極。在我和她們一樣年齡的時(shí)候，我還沒(méi)能有她們這種工作態(tài)度，特別是，有的學(xué)生在坐地鐵時(shí)領(lǐng)帶都被擠掉了，第一次穿高跟鞋站那么久腳痛得不行……但是他們還是堅持到最后。
做業(yè)務(wù)員不是說(shuō)能說(shuō)會(huì )道就行，產(chǎn)品的銷(xiāo)售必須得說(shuō)在點(diǎn)上，而且要知道什么該說(shuō)什么不該說(shuō)；三個(gè)小姑娘就沒(méi)有犯這些錯誤，他們很聽(tīng)話(huà)，雖然有些地方做的不夠好，但畢竟是剛接觸，可以慢慢學(xué)的。在我看來(lái)，只要人品好、執行力強，有什么不足的地方都是可以改進(jìn)的，生意可以學(xué)，但是人品學(xué)不來(lái)。同學(xué)們不是長(cháng)大了才養成的人品，而是在學(xué)校時(shí)養成的個(gè)人習慣和品行，比如各種言行舉止等，來(lái)到社會(huì )上是藏不住的。
雖然只有短短的三天，三人每次接待客戶(hù)都面帶笑容，很受客戶(hù)喜歡；但也有一個(gè)學(xué)生稍微有點(diǎn)靦腆，有些時(shí)候客戶(hù)來(lái)了不知道怎么溝通，說(shuō)不出話(huà)；但是如果日后真的要做銷(xiāo)售員，肯定是得敢說(shuō)敢走出去；做銷(xiāo)售首先要對產(chǎn)品了解，在銷(xiāo)售中先確定客戶(hù)是不是意向客戶(hù)，再具體作介紹；做銷(xiāo)售除要了解產(chǎn)品、相信產(chǎn)品，還要相信自己，只有自信的人，才會(huì )值得別人信任，才能在介紹細節時(shí)不慌不亂、不急不躁。
班主任劉斌老師對博斯曼鋼琴陳經(jīng)理此次的安排表示感謝。劉老師一直告誡自己，做一個(gè)務(wù)實(shí)的班主任，讓班上的學(xué)生既能很好地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，又能夠不斷地在教育機構、幼兒園、企業(yè)等真實(shí)的職場(chǎng)實(shí)踐中，通過(guò)發(fā)現、尋找、確定、推翻、再確定、認定這樣的無(wú)限循環(huán)模式，去明確合適自己的職場(chǎng)定位，為一年后的頂崗實(shí)習做好最充分的準備。
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