2019.08.01.周四 高新教育集團

高新教育集團管理干部戰略思維能力培訓班在我們大余衡水實(shí)驗學(xué)校已徐徐落下帷幕，而給我們引出的思維和話(huà)題卻是如此之多。
學(xué)習中大家籍此培訓平臺，對“戰略與戰術(shù)”、“溝通”、“執行力”“集團內校際干部輪崗制”“扁平化管理”等有關(guān)話(huà)題進(jìn)行了領(lǐng)導專(zhuān)家引導、學(xué)員討論、分組學(xué)習、問(wèn)答問(wèn)題等形式的探討與研究。


大家各抒己見(jiàn)、各持己見(jiàn)，集體智慧產(chǎn)生耀眼的火光和不盡的思索！所謂智者見(jiàn)智、仁者見(jiàn)仁。作為一名行政工作人員，我對溝通與執行力等關(guān)鍵詞也是饒有興趣，并對溝通進(jìn)行了自己的理解與分析，分享給大家。
溝通是一個(gè)永恒的話(huà)題，古而有之。譬如成語(yǔ)“伯牙絕弦”的故事，說(shuō)的是伯牙與鐘子期一對千古傳誦的至交典范。

而人所共知的“對牛彈琴”則是比喻對不講道理的人講道理，對不懂得美的人講風(fēng)雅。當然有時(shí)也用來(lái)譏諷人講話(huà)時(shí)不看對象、鬧出笑話(huà)（其實(shí)就是沒(méi)有搞懂溝通的原理，才會(huì )去對牛彈琴）。說(shuō)來(lái)講去，就是“溝通”順暢與“溝通”不暢的話(huà)題。

小時(shí)候，我們最喜歡玩的游戲就是投一點(diǎn)食物給一只螞蟻，這只螞蟻自然面對“龐然大物”無(wú)計可施！而令人稱(chēng)奇的是，它會(huì )“搬救兵”，以自有的“聯(lián)系方式”去“通風(fēng)報信”。
不久，“千軍萬(wàn)馬”就“蟻擁而至”，出現“眾蟻搬運食物班師回朝”之奇觀(guān)！如今想來(lái)，這種自然現象，其實(shí)就是溝通順暢和目標一致的結果。


我是一名書(shū)法愛(ài)好者，曾多次抄寫(xiě)《增廣賢文》，其中有句“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達即文章”，至今記憶猶新。需要說(shuō)明的是，如果一個(gè)人總是不停地揣摸他人的心思與動(dòng)機，自然是為人所垢病。

但這句話(huà)是頗有意味的，觀(guān)顏察色（當然有時(shí)也是指醫生給病人看病的狀態(tài)）就是說(shuō)要善于觀(guān)察人與事物的本質(zhì)，精準分析問(wèn)題之所在。
我們與人交往，溝通技巧非常重要。只有對交往對象了解透徹、知根知底，才能在交流過(guò)程中如春風(fēng)沐雨、相互尊重，處理問(wèn)題才能水到渠成、事半功倍。

其實(shí)還有一句話(huà)也是耐人尋味――――“良言一句三春暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，都是告誡我們與人交往中應掌握的溝通能力和人際場(chǎng)面駕馭能力。
只有遵循這些基本的交際規則，才能讓自己不被動(dòng)，在職場(chǎng)、商場(chǎng)中如魚(yú)得水、應用自如。


中國文化博大精深，比如“善解人意”也是一個(gè)漢語(yǔ)成語(yǔ)，意思是很能體諒人，很能體貼人、學(xué)會(huì )換位思考（出自《隋唐演義》）。
我們作為一名管理者，要立足集體利益，學(xué)校利益高于一切！在此基礎之上，在本職工作中，有開(kāi)拓性的開(kāi)展各項管理工作。

面對各種人員和事物，蹲下身子、放下“架子”，嚴于律已、善于待人，用心做好、自然就好。
這些道理，說(shuō)起來(lái)明白，而做起來(lái)則難矣！何以見(jiàn)得？每個(gè)人的性格、學(xué)識、修養各不相同，或就是同一個(gè)人，在各個(gè)時(shí)期或不同場(chǎng)合，也是有千差萬(wàn)別的表象與內涵。


所以，溝通的難度也是自然客觀(guān)存在的，這個(gè)確實(shí)毋庸置疑！通過(guò)大量的實(shí)際經(jīng)歷，積累豐富的工作經(jīng)驗（或稱(chēng)人生閱歷），這是書(shū)本上不能學(xué)到的知識。
唯有在實(shí)際工作中，做工作中的“有心人”，如本文標題所言：溝通，“從心認識”開(kāi)始。

而“從心認識”則重要體現在處理事物和與人打交道時(shí)，要多站在對方位置上“專(zhuān)心”、“用心”去考慮問(wèn)題、分析問(wèn)題和處理問(wèn)題，只有在此基礎上，處理各種問(wèn)題才能游刃有余，與人交流和溝通才能順暢、愉悅，讓自己始終處于主動(dòng)位置之中。


總之，溝通是一個(gè)難題，溝通是每一個(gè)人都無(wú)法回避的問(wèn)題，溝通是讓人樂(lè )此不疲、津津樂(lè )道的話(huà)題。溝通產(chǎn)生困難時(shí)，令人望而卻步！溝通順暢時(shí)，則令雙方或大家心情愉悅、快樂(lè )非凡！
既然溝通如此重要，就讓我們大家一起來(lái)相互學(xué)習溝通之道，通過(guò)掌握基本的溝通技巧，用于工作、生活之中，實(shí)現管理目標和生活目的，也是值得我們“用心”去學(xué)習與掌握的。

部分圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )
排版編輯丨植詩(shī)韻
文章審核丨侯麗萍